отель «Альпина», адрес: Кабардино-Балкария, Эльбрусский р-н, Приэльбрусье, поляна Азау
78622331018 RUB Front view of the hotel 3.9 на основе 20 отзывов

Оценка гостей 3.9★ на основании 20 отзывов

  1. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отель хороший!

    Но есть одно большое НО. Постояльцы с утра развешивают свои тапки(еще бы нижнее белье повесили) на сушилки для горнолыжных ботинок. Напоминает колхоз. Или Турцию, когда постояльцы выходят в 7 утра и раскладывают полотенца по лежакам. Но в правильных отелях в Турции нашли способ как с этим бороться. Они просто забирают все полотенца. Поэтому рекомендую владельцу отеля прекратить этот колхоз и повесить объявление, чтобы не занимали сушки. Кто первый с горки приехал тот и занял места. Кому не хватило , оставляют на полу. Сегодня 28.03.17 порекомендовал девушке на ресепшн повесить такое объявление. Посмотрим чем закончится. Но на мои пожелания отреагировала вяло! Посмотрим. До конца недели.

  2. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Два года назад проживали в этом отеле.,тогда все очень понравилось,решили и в этом году приехать сюда.

    Это был просто ужас,мы с друзьями были в шоке.Ужасно грязные номера,персонал отеля просто хамы. По поводу кафе вообще отдельная история,завтраки отвратительные,официант по имени Адам просто быдло и наглец. Зашли вечером поужинать,наш заказ несли около часа так потом он нас еще и обсчитал по полной программе и на приличную сумму. Не стали поднимать скандал но осадок остался не приятный. Везде по отелю грязь и неприятные запахи,администратора на ресепшене практически не найдешь,да и внешность не административная больше так скажем похожа на горничную.Вообщем никому не советуем ехать в Альпину,обходите стороной мой вам совет друзья.

  3. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Добрый вечер! Хочется выразить благодарность, от себя лично и от всей группы туристов, которые проживали в отеле с 31 октября по 1 ноября 2016 г. (учащиеся школы, преподаватели и родители). БЛАГОДАРНОСТЬ ВСЕМУ ПЕРСОНАЛУ ОТЕЛЯ
    Спасибо Вам огромное за наш отдых! Вы скрасили наше пребывание своим доброжелательным отношением к гостям, оперативностью решения всех возникающих вопросов и "проблем"! Все - невероятные молодцы, трудяги и профессионалы своего дела! Не покладая рук персонал работает круглосуточно! Чтобы было красиво, комфортно, чисто, вкусно!!!
    Всего Вам доброго!

  4. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о гостиницы ALPINA. Мы отдыхали с мужем и с друзьями с 30 сентября по 3 октября. Номера стандарт и VIP, на 2 и 3 этажах нам все очень понравилось: чистота и уют комнаты напоминает домашнюю обстановку. Свой санузел (очень комфортная душевая кабинка). Правда иногда в санузле номера VIP на 3 этаже присутствовали запахи из кухни (не очень хорошая вентиляция).
    При заезде нас встретила очень приветливая и внимательная администратор Дина.

    Так же очень приветливый и внимательный персонал кухни. Отдельное спасибо шеф повару Мадине, все было очень вкусно.

    На следующий день произошла смена персонала. Появился на ресепшне новый администратор девушка. На всем протяжении нашего нахождения в отеле ни разу приветливого слова и улыбки не было замечено на ее лице, она не знает банальных слов "Здравствуйте" и "До свидания" (может хоть тут прочтут и немного подучат:)), Всегда хочется возвращаться туда где примут с улыбкой и дружелюбно.

    Можно много рассказывать о негативе, с которым встречаешься на ресепшне данного отеля. При выезде из гостиницы администратор " До свидания " даже не сказала ни каких вежливых слов на последок. Очень бы хотелось пожелать чтоб она научилась хотя бы улыбаться и приветствовать гостей отеля. Так как администратор это лицо гостиницы. В общем, ничего страшного не случилось, но остался неприятный осадок.

  5. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхали в начале мая в Приэльбрусье, забронировали номер в отеле Альпина, без предоплаты. Приехали - номер был за нами, очень чистый, тёплый, уютный, с балконом. Номер недорогой, и всё на хорошем уровне!

    Персонал доброжелательный, отзывчивый.

    Завтрак вкусный, шведский стол.

    Когда в следующий раз поедем отдыхать в Приэльбрусье, будем знать, где остановиться. Отель Альпина рекомендуем теперь своим знакомым, приезжайте!

  6. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Забронировали значит мы номер в отеле, а потом наткнулись на кучу отрицательных отзывов. Скажу вам так, отель просто отличный, конечно не без недостатков, но своих денег он стоит и даже больше. Отличный отзывчивый персонал, отдельное спасибо Людмиле, все во время и очень оперативно. Однозначно приедем еще в этот уютный отель. Бронируйте номера и не обращайте внимание на отрицательные отзывы.

  7. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхали в марте 2016г. Отличный отель! Персонал доброжелательный, отзывчивый, гостеприимный. В гостинице чисто, тепло и уютно! Очень порадовал настольный теннис в холе, удобное расположение и хороший стол, играли каждый день! Всегда свежие и вкусные завтраки. В кафе есть проектор, каждый вечер показывали фильм (в хорошем качестве и на мягком диванчике). Расположение отеля хорошее 150- 200 м до подъемника. Всегда работает Wi-fi (в холле первого этажа). По просьбе делается уборка номера и стирку можно заказать (вещи постирают, высушат, погладят и в номер принесут). В общем гостиница порадовала, минусов не нашли, всем советую!!! Спасибо Альпина!!!

  8. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Жили в стандартном номере с 15 по 19 марта 2016г.

    Отель отличный! Отличный персонал. На ресепшен оперативно решаются все вопросы.

    Завтрак в кафе включен в стоимость. Вообще любителям лобстеров и прочих кальмаров придется туговато - выбора блюд как в ресторане нет. Но питание вполне разнообразно и очень вкусно.

    Услужливый персонал в кафешке (привет Фатиме)). А ещё экран с проектором на всю стену и по вечерам всякие киношки.

    В номере все исправно - и сантехника, и телевизор и пр. Не покоцаная, симпатичная мебель, ковролин.

    Корече остался доволен, своих денег он стоит.


    Единственный недостаток - нет шкафа, хотя лично нам он как-то и не нужен был.

    Борд и лыжи можно в номер, но в лыжных ботинках ходить нельзя, нужно оставлять в лыжехранилище, которое не охраняется. Но опять таки мы были на бордах, поэтому для нас не критично - я брал с собой, а товарищ в хранилище.

  9. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхала с сыном в конце февраля 2016. Неплохой отель с максимумом услуг по номерам комфорт и люкс. Самое лучшее, что есть в отеле - это девушка на ресепшн и ее помошник олег.

    Номер огромный, но со множеством минусов, возможно это касается только краенего номера. Плохая звукоизоляция, ровно в 7 уборщица бьет тебе по голове своей шваброй. Нет темной занавески, а номер выходит на солн. сторону. в целом он очень даже хороший, тебя любят, любят детей - это не во всех отелях.

    Сын безумно доволен, я представляла себе люкс более комфортным. спасибо отдельное людям, кот. обслуживали нас в этот период. Это было на высшем уровне. Отель неплохой, а вот служащие в нем ребята - это супер. Спасибо!

    Плохая звукоизоляция

  10. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхали с компанией с 21.02.16 по 23.02.16, гостиница СУПЕР! Приемлемые цены. Приехали в 07:00, в течение часа расселили. Чистые, уютные номера. Доброжелательный персонал. Сауна, кафе. Вкусный завтрак. Близкое расположение до подъемников, около 300 м. Пожелание, чтоб было больше рекламы об инструкторах и такси, а так же дежурного администратора на ночь. А так, все было просто круто!!! Всем советую. Обязательно приедем в следующий раз!

  11. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    мы разочарованы...

    Проживали в отеле с 01.02 по 08.02, в трехместном номере, 1500 руб койко-место..в сутки получалось 4500 руб, за такие деньги отель нельзя назвать даже убогим. В нашу стоимость входил завтрак - чай, кофе, не первой свежести хлеб из холодильника, порубленные колбаса с сыром, сливочное масло, каши и творог, накладываемый руками - и так каждый день. Ничего нового.

    Так же в стоимость входила сауна, которая находилась возле кухни и пройти туда можно было только пройдя через кафе. В купель с мутной водой окунаться не стали.

    Лыжехранилище - это отдельная "песня"... дверь на распашку, заходи и бери. Когда захотели отнести свои сноуборды в номер, дорогу нам преградили 2 кавказца и просили заплатить штраф 500 руб, когда попытались выяснить - каким образом охраняется лыжехранилище, нам ответили, что за 3 месяца (!!!) ни разу ни у кого ничего не украли, и что на соседнем отеле висит камера (!!!), которая, якобы, там за всем следит. Волноваться нечего! :)

    Про Wi-Fi забудьте сразу - его нет. Может он и появляется, только когда им пользуется человека 3-4. Ах, да! Он "ловит" только возле ресепшена.

    Мобильной связи в номере тоже нет, в коридоре искали, у окна хорошо ловило.

    А про обслуживание и персонал даже писать не охота.. За неделю поменяли 1 раз полотенце, блондинка на ресепшене не знает банальных слов "Здравствуйте" и "До свидания" (может хоть тут прочтут и немного подучат:)), а кавказцы просто не знают русского, выучили только "штраф" и "платите деньги".

    Место отвратительное! Обходите стороной.

  12. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    =-

    Ужасная гостиница, хамский персонал, отношение к гостю как к быдлу, грязные номера, грязные постельное белье и полотенца, в номерах нет даже стульев!
    Отвратительные завтраки: самый дешёвый сыр, заветряная колбаса, черствый хлеб, чай Азерчай и творог который накладывают на кухне грязными руками

    Никакой охраны, никакой системы видеонаблюдения, при нас ночью избили гостя местные "братья" никто ничего не предпринял

    Лыжехранилище не охраняемся заходи кто хочешь выбирай размер и цвет
    В гостинице система штрафов курение 500р лыжи в номер 1000р

    Всему персоналу на гостей плевать - проблемы овец волка не парят, давайте платите и валите отсюда
    Дословно

    Сюда больше никогда.

  13. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхали в конце января! одно могу сказать точно за те деньги что мы заплатили все идеально, ( завтрак каша сыр колбаса творог кофе чай, номер кровать вешалка душевая кабина что еще нужно?) люди приветливые Большое спасибо персоналу кафе

    вроде все ок

  14. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Проживали в отеле всего 2 дня ( с 15.01-17.01.2016) но запомнится надолго!!!!
    Во-первых размещение: автобус тур-оператора приезжает в 8;30, в гостинице размещение после 14:00... Временного номера не предоставляют!!!!
    Во вторых отель имеет 6 этажей и НЕТ лифта
    В-третьих персонал: недружелюбный, на просьбы не реагирует, и вечно недовольный!
    В-четвёртых номера маленькие, грязные, в ванне нет шторки(вся вода на полу, тряпки для пола тоже нет) да и вообще утром и вечером нет воды!!!! В туалет приходилось ходить на 1 этаж ( персонал в этих туалетах курит, запах отвратительный!)
    В-пятых еда тоже не вкусная, дорогая!! Нам пришлось есть в других местах!!
    В лыжехранилище нет никакой охраны , доступ есть всем!!! Ответственности никто не несёт!! А брать Борды в номер нельзя!!!

  15. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отвратительное место! Отдыхали на новый год. Постоянные перебои с горячей водой. Wi-Fi работает только на ресепшен. Вход в сауну через зал кафе. В номере минимум мебели, даже стульев нет. Не понятно за что такие цены.

  16. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    был там в феврале,первое очень неудобные матрасы,пружины впиваются.
    второе за 9 дней НИРАЗУ не убирались в номере
    третье в номере ковролин был залит чемто сладким до нас,пятно метр на метр.на просьбы убрать никто не реагировал.
    wifi за 9 дней работал нормально 1 раз!
    оборудование просят убирать в лыже хранилище,вход туда отдельный,дверь не запирают и если тото пропадет типа отвественности не несут
    2 дня просили новые полотенца
    персонал в кафе смотрит на вас как на *****,и относятся также(ко всем!!!)не важно любезны вы с ними или грубы!
    не советовал бы эту гостиницу кому либо!

  17. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Номер чистый, звукоизоляция приличная. Но что меня изумило в номере, это отсутствие стульев и шкафа - минимализм. Туалет и душ можно назвать приличными, если бы не постоянно подтекающая вода на полу из раковины и плохо уходящая вода в душе. Фен выдаётся по требованию, так что придется ходить за феном к администратору, который очень редко бывает на месте.

    Мясо ужасно готовят!

    Отдыхали в марте. Номер стандарт. Персонал доброжелательный, правда администратора на ресепшне почти не бывает.

    Завтрак - шведский стол. Еда так себе, но голодным не останешься. Что касаемо обеда, то мы брали только суп т.к. мясо просто ужасно. Вообще в Азау мы в нескольких кафе заказывали шашлыки из разного мяса и везде было или не вкусно, или так себе. Самые вкусные шашлыки мы ели в кафе в долине нарзанов.Там я рискнула попробовать шашлык из печени - это обалдеть как вкусно. Тоже мы потом заказали в кафе напротив Альпины в отеле Вираж, этот шашлык даже сравнивать нельзя с тем, что мы ели. И вообще у нас сложилось впечатление, что проблема либо с мясом, либо просто ленятся сделать все хорошо. Отель оцениваем на 3+.

    Но мы приехали кататься и нам повезло с погодой, так что впечатление у нас от поездки очень хорошее.

  18. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхали в Новогодний период. Номер стандарт со всеми условиями обошелся 6000 рублей в сутки, конечно дороговато, но в этот период везде были такие цены.Отдельное спасибо руководству за внимательное отношение к постояльцам.

    Во всех отелях бывают свои минусы и плюсы, здесь хотя бы их решают.

    В нашем номере был плохой матрас, попросили поменять, решили вопрос без проблем.

    Входящий в стоимость завтрак, был достаточно обильный, сытный и вкусный, что бывает крайне редко.

    Нам устроили экскурсию по местным достопримечательностям Кабардино-Балкарии с купанием в горячих источниках. Впечатлений масса, масса позитива и радости. Обязательно приедем еще за положительными эмоциями.

    дороговато

  19. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    Отдыхал на прошлой неделе, хороший отель, умеренные цены, отличный и доброжелательный персонал, кухня замечательная особое спасибо повару. Когда уезжал возникло чувство, что еду не домой, а наоборот уезжаю из дома. Если бы не работа на эти выходные обязательно бы поехал еще раз. Но поскольку через неделю отпуск, то все еще впереди... Рекомендую всем, приезжайте, живите не пожалеете...

  20. отель Альпина поляна Азау

    Оценка:

    На выходные ездили с коллегами , гостиница СУПЕР!!! Все по домашнему комфорт уют еда . Персонал замечательный, встречали нас очень хорошо. Я давно не ела вкуснее шашлыков. Прогулка на машине по источникам, пили серебряную воду. С окна номера виден спуск ,директор гостиницы очень гостеприимный. Хочу выразить благодарность Вячеславу Станиславовичу. Уезжала со слезами на глазах. При первой же возможности обязательно поеду на неделю.

Top