отель «Вертикаль», адрес: Кабардино-Балкария, Эльбрусский р-н, Приэльбрусье, поляна Азау
78622331018 RUB Front view of the hotel 4.3 на основе 31 отзывов

Оценка гостей 4.3★ на основании 31 отзывов

  1. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    В связи с большим количеством минусов, плюсы найти сложно

    1. Грязные номера
    2. Разбитая сан техника
    3. Хозяйка очень агрессивная и конфликтная женщина.
    4. Хамское отношение к отдыхающим

  2. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Замечательное расположение, приветливый и вежливый персонал. В номере тепло

    Жили в номере "эконом" все было хорошо. но все же не хватало зеркала и какой-нибудь полочки над раковиной в ванной комнате. Мужу было очень неудобно бриться.

  3. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Очень удобное местоположение, приветливый персонал. Такое ощущение что гостишь у бабушки)
    Кухня довольно неплохая, все блюда очень вкусные и достаточно недорого

    Пишу исключительно для того что бы помочь:
    1) Мы жили в 21 номере, занавески ужасные, окно полностью закрыть невозможно, со всех сторон проникаете яркий зелёный свет от вывески напротив.
    2)Шумоизоляция ужасная. Я в первый день подумал что началось какое то мероприятие и кто то вещает в микрофон - оказалось просто люди разговаривают в коридоре.
    3) в номере не убирают - если для кого то это важно.
    4) входные Двери просто бесят, у них большой люфт и они стучат ночью из за сквозняка если приоткрыть окно. Приходилось подкладывать салфетку. Если окно не открывать - очень жарко в номере.
    5) тонкий двуспальный матрас на двух односпальных матрасах ( две кровати односпальные стол рядом) постоянно сползает вниз.

  4. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Все отлично

    Замок в двери заедает

  5. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Расположение, звукоизоляция, минимум формальностей и времени при заезде/выезде, радушный персонал, бесплатный поздний выезд (17:00)

    Отель новый достраивается (или перестраивается) - на балконе нет не только никакой отделки, но и ограждения по периметру. Во время посещения температура ночью опускалась до -7, два дня ждали "хозяина" чтобы включить газовый котел отопления. Эл.чайник и, что самое удивительное, стаканы в номер пришлось выпрашивать, настойчиво предлагали пользоваться услугами кафе

  6. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Очень приятный персонал, приятно, что встретили поздно вечером, как родные! Еда прекрасная, все было очень вкусно, тут же можно пообедать и поужинать. Расположение в паре шагов от подъемника, все рядом. В номере вполне прилично, душевая кабинка, мыло есть. Понравилось все, кроме отопления, но пока еще не сезон.

    В начале октября не было отопления, но под 2 одеялами было вполне комфортно

  7. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Отношение, разрешили позже выехать. Во время моего приезда не было электричества и воды, но кафе работало

    На лестнице строительные леса и провода, с большим рюкзаком было неудобно обходить

  8. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Тихое место, хорошая звукоизоляция, широкая двухспальная кровать.

    нет

  9. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Шикарное расположение. В зимний период вообще наверное сказка, вышел и сразу на подъемник.

    нет

  10. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Рядом старый подъемник Азау, хорошие обслуживающий персонал.

    В номере нету тапочек, одноразового мыла, зубной щетки,пасты, шампуня. Было очень жарко, батарея не убавляла тепло. Заселили прям под крыльцо, с выходом на все кафешки. Спать было очень тяжело, окно не закрыть от жары и не открыть от шума.

  11. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    1Большой номер (полулюкс); отзывчивый персонал; в душе горячая вода льется сразу, а не через 10 минут. Расположение непосредственно рядом с маятниковым подъемником и в 2 минутах от нового подъемника. В этом же минус, если вы любите поспать подольше: жители Азау встают рано, а разговаривают громко; в 5 утра вас уже наверняка разбудят.
    Хорошая кухня, обильный завтрак, включенный в стоимость. Рядом много разных кафе.
    По соотношению цена-качество - явно на высоте.

    Есть нескольно мелочей, которые не дают поставить максимальные оценки.
    Пожарная безопасность на нуле. Ни датчиков, ни огнетушителей, ни знаков; входная дверь ночью запирается на ключ, который куда-то уносят.
    Гостиница производит впечатление недостроенной. В коридорах висят провода, потолки не везде закрыты листами гипсокартона; в номерах из потолка торчат проводки.
    Интернет медленный и нестабильный.
    Обещанная двуспальная кровать - это сдвинутые вместе две односпальные. Согласитесь, не одно и то же.
    Обещанных шампуня и геля для душа нет. Только мыло.
    В душе-туалете кругом мелкие недоделки.

  12. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Вкусный сытный завтрак. Как правило каша и какой-нибудь десерт(блинчики, оладушки..)
    Достаточно чисто

    Окна выходили на вход, где стоят скамейки и столы-до поздней ночи там очень шумно. Выпивают и громко разговаривают люди, без конца буксуют по льду какие-то машины)) короче, спать невозможно

  13. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Поляна Азау - до подъемников буквально несколько шагов, это плюс. Немаленькие номера, большинство с балконом, чисто.

    Постельное белье! Размер белья настолько не соответствует размерам кровати, что выбор такой - натянуть простынь под голову или ноги.

  14. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Отличный номер , лучше чем на картинке .
    Приветливый персонал .
    Все очень понравилось.
    Супер удобная кровать )))

    нет

  15. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Очень приятная женщина (Оля, насколько я помню) работает на ресепшен) + вкусная кухня с относительно недорогими ценами. И конечно же от отеля до канатки идти ровно 2 минуты. Рекомендую!

    нет

  16. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Потрясающе
    Теплый прием. Спасибо хозяевам и персоналу за окружение заботой. Вкусна и кашка и сырники на завтраках. И особая благодарность - за вкуснейший торт и отличный кофе в мой день рождения! Приятно и неожиданно. Номер светлый, чистый, отличная большая кровать. Легкие, но очень теплые одеяла. И просто замечательно, что есть место для хранения лыж на 1ом этаже. Расположен - супер, подъемники в минуте ходьбы.

    Бронировала полу-люкс... Смутило отсутствие шампуня и геля для душа в данной позиции.
    На таком отдыхе телевизор - не главное, но новости смотреть удавалось не долго - пропадали изображение и звук...
    Не лишним был бы маленький холодильник

  17. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Очень радушная администратор - Ольга! Во всем поможет и постарается угодить. Парковка не рядом с гостиницей, а поодаль - парковка ПЛАТНАЯ. В номере было прохладно, просили накрутить - но не случилось. Номер свежий, чистый, отличная сантехника, много места, уютно. Вкуснейшие хычины и скидка на кафе гостям :)
    С удовольствием вернемся.

    замерзли в номере

  18. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Один из лучших отелей на Азау!!
    Расположение супер, 50 метров от канатки, завтраки 5 баллов, кухня замечательная, персонал решает любые вопросы, особая благодарность администратору Ольге спасибо!!!

    Установите пару массажных кресел....больше минусов нет!!

  19. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Завтрак вкусный
    Персонал супер-мега гостеприимный
    Расположение в 30 шагах от подъёмников

    Нет лифта, интернета и сауны
    Не доделан ремонт
    Не принимают карты к оплате

  20. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Огромное спасибо хозяину и администратору отеля за предоставленную возможность раннего заезда (приехали в 6 утра и даже успели вздремнуть до открытия подъемников)!
    Также отдельное спасибо за сытные и вкусные завтраки (особенно сырники, они были БОЖЕСТВЕННЫ!!)!

    нет

  21. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Вид из окна.
    Из плюсов красивые интерьеры по фоткаться и все в шаговой доступности.

    Номера. Сервис.
    Только сегодня вернулись из Архыза. Проживали в гостинице Вертикаль за номер студию отдали 7160. Двое взрослых и двое детей 2 года и 6 лет. По приезду Я забыла паспорт на что предложила права как удостоверение личности. Но как оказалось права это не удостоверение личности. Нас все таки заселили. Номера вообще не стоят этих денег. Мы не вредные совсем но когда мне нужно было искупаться и помыть детей вечером горячей воды не было. Утром вода появилась новая спускать ее пришлось 20 минут. Диван для детей ужас просто дочка проснулась у нее болела спина. Еда обыкновенная. Мы туда больше не поедем. Романтик намного лучше.

  22. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Великолепно
    Все просто классно, пешая доступность к подъемнику, очень доброжелательный персонал, очень вкусная пища.В номере комфортно, немного маловато воды в душе, когда все проснутся, а вообще все супер, даже супруге ,все понравилось , хотя она не лыжница.

    нет

  23. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Достойное качество номеров + отзывчивый персонал и это все на высоте 2000 метров делают Ваши впечатления незабываемыми.

    Желаю собственнику этого отеля побыстрее закончить ремонт.

  24. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Великолепно
    Путешествовали по Кавказу на мотоциклах. Решили заехать на Эльбрус. По букингу за 3 часа до прибытия выбрали отель поближе. Вертикаль оказался вообще возле фуникулёра! Мотоциклы разрешили припарковать возле самого входа в отель, хотя для авто парковка в стороне.)) Отель отличный, хотя и идёт пока обустройство - видимо он новый и немного недоделанный. Отношение персонала дружелюбное!!!

    нет

  25. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    При единственном "плюсе" (расположение) весь остальной комплекс услуг хромает, даже в сравнении с местным колоритом, которые пытаются назвать сервисом.

    Настоятельно не рекомендую
    "Отдыхал в отеле в мае 2017 г. остался крайне разочарованным.
    Недостроенный отель. Местами опасный. Открытая проводка. Неизолированный провода. Нет откосов и наличников на дверях. Стены местами необработанны. Нависающие и плохо закрепленные листы необработанного гипсокартона. Заселение: Денег за проживание взяли заранее за все дни. Принимать карточку отказались, хотя при бронировании данная опция была указана. Только наличные. Номер: В брони было сказано, что номер с двумя кроватями и плоским телевизором. Забыли упомянуть, что номер эконом класса расположен в подвальном (они говорят цокольном) помещении. Телевизором не пахло. Зато пахло влагой и сыростью. Номер ужасный. Мебель старая и разваливающаяся. Шкаф не закреплен, может упасть а голову, кровати маленькие, подушки огромные. От душевой кабины только поддон. После приема вводных процедур влага везде. От принудительной вытяжки только дырка. Зеркала в ванной нет. Звукоизоляции нет. Текущий туалет. За 4 дня в номере ни разу не убрались!!! Указал на недостатки - мне предложили доплатить за номер наверху. Обвинили во всем проклятого агрегата, который неправильно их понял при регистрации. Предложили разбираться с ними. Спорить не стал, бесполезно. Спросил насчет трансфера. Сказали что завтра дадут телефон какого-то Анзора или ежи с ним. Разумеется не дали. Не весь персонал говорит по-русски. Завтрак-призрак. Ни меню, ни шведского стола. Приходишь и не понятно что принесут: толи кашу, толи яичницу. Один раз принесли и кофе и чай)))

  26. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Потрясающе дружелюбный и отзывчивый персонал, всегда шли навстречу. Переживали из-за отзывов о ремонте, но нас ремонт никаким образом не коснулся, ничего не мешало. В номерах все чисто, кровати удобные, любые недочеты сразу исправлялись. Шикарный вид из окна, вкусный завтрак, подъемник на Эльбрус прямо под носом, вокруг много магазинов и палаток, рынок в двух шагах. Отличное кафе при отеле, очень вкусный шашлык.

    нет

  27. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Если в двух словах, то очень хороший отель. жили в номере оптима вдвоем.
    Еда , баня все включено.
    Еда простая и вкусная Баня на 4.
    Кто поедет берите плавки и резиновые тапочки.

    все нормально

  28. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Норм за эти деньги.

    Что касается проката рядом с отелем .Снаряжение в плохом состоянии !!!Девушка на прокате грубит не дает нормальных ответов на вопросы , такое ощушение что она сама не очень то разбирается

  29. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Номер брали двухместный стандарт. Стоимость 4000р. за день. Номер чистый. Сразу заметно, что гостиница новая. Затем стали бросаться в глаза недостатки. Освещение не доделано, висят обрывки проводов под будущие светильники. Сделанное освещение – не люстры, а просто открытые лампочки. Кровать обещали одну двухспальнюю, вместо этого просто сдвинули две. Простыни не достаточно большие, поэтому постоянно сползали, приходилось поправлять их каждый раз перед сном. Вода в раковине и душе не всегда есть, несколько раз вода заканчивалась прямо во время принятия душа (было очень неприятно). Через несколько дней поменяли насос, после этого все нормализовалось. Вай фай до нашего номера на четвертом этаже не доходил. При заселении приятная неожиданность в виде бесплатных завтраков (при бронировании было 500р. с человека) и скидки 10% на питание. Отдельно хочется сказать про обслуживание. В кафе официантку порой приходилось долго ждать. Также могли принести не то блюдо, и это случалось не единожды. Могли обсчитаться как в одну, так и в другую сторону Меню скромное. Через несколько дней стали ходить в кафе напротив - «Меридиан» там обслуживание на порядок выше. Во вторую неделю жена с дочкой заболели, приходилось носить еду в номер. Два раза выслушал замечания, чтобы мы в номере не мусорили («устроили столовую из номера»). На месте отеля я бы сам предложил гостям, приносить еду в номер, можно и за дополнительную плату. За две недели наш номер ни разу не убирали. Девушка сказала, что не хочет нас тревожить, т.к. мы болели. Общее впечатление такое: чувствовали себя не очень желанными дальними родственниками. Конечно, нельзя не отметить доброжелательность персонала гостиницы, они улыбались, были приветливыми. Но от доброжелательности до высокого уровня обслуживания еще очень далеко.

  30. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Роман, вы, наверное, засланный казачок. Еда в отеле ужасна. На кухню (она находится у входа и не закрывается дверь) вхожи посторонние люди в верхней одежде. Хычины - это кислые блины, а шашлык сухой и порции маленькие.

  31. отель Вертикаль поляна Азау

    Оценка:

    Отличная гостиница, новые удобные номера, все чисто. Кухня супер, можно без проблем питаться здесь, не подыскивая кафе, рекомендую попробовать все местные блюда. Обслуживание очень понравилось. И, кстати, расположена гостиница тоже удобно, все рядом. Думаю, теперь будем приезжать только сюда.

Top +7 (862) 233-10-18