отель «Смайл (Smile)», адрес: Кабардино-Балкария, Эльбрусский р-н, Приэльбрусье, поляна Чегет
78622331018 RUB Front view of the hotel 4.2 на основе 30 отзывов

Оценка гостей 4.2★ на основании 30 отзывов

  1. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Расположение.

    Еда в отеле оставляет желать лучшего, номер в отеле отличается от его фотографии на сайте. Персонал старается быть приветливым, но их вечно нет на ресепшене. На четыре кровати всего лишь две маленькие тумбочки. Картины они клеют на двухсторонний скотч. Одна картина висела на стене. Около нее на стене были два куска скотча. В номере они убрались только после того как моя подруга оставила плохой отзыв о их сервисе на сайте. Они внезапно подобрели и даже вернули нам деньги за еду которую мы не ели.

  2. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Расположен отель в красивом месте, вид из окна просто шикарный, на огромную красивую гору Персонал в столовой девушка заботушка, спасибо огромное ей, на ресепшене девушка тоже доброжелательная, улыбается и все подсказывает!

    До Эльбруса нужно ехать на машине, но дорога занимает 5 минут Единственное, не понравилось поведение некоторых гостей в отеле, как обезьяны вели себя, включили невозможно громко музыку (под алкоголем), но сотрудники отеля видимо хотят чтобы всем было комфортно и замечаний не делали им, хотя всем остальным было некомфортно (скорее всего, это были постоянные клиенты либо друзья хозяина отеля) но хозяин или хозяйка отеля, я считаю, должны с этим разобраться! Нам повезло, что вырубился свет и невоспитанные гости уехали тусить в др место

  3. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Все понравилось, персонал приветливый, отличное месторасположение, очень удобно, что отель предоставляет бесплатный трансфер до подъёмников и обратно.

    нет

  4. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Новый отель с потрясающими видами на горы, приветливый персонал. В номере есть ванная. Бесплатный трансфер до подъемников Азау.

    В номере не хватает чайника и чашек, нет холодильника. Пешком довольно далеко от центра Терскола.

  5. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Прекрасные месторасположение и территория отеля с парковкой, в отеле очень тихо, но это, наверное, из-за отсутствия большого количества туристов в этот сезон. Главное, что номер чистый, а кровать удобная.

    Наверное, самый большой минус оказался в питании, а именно в ужине. Еда показалась невкусной, да и выбор как таковой отсутствует: по одному блюду на первое, второе и салат. В номере, в ванной комнате, текло из под ванной, отсутствие чайника и холодильника очень расстроили при наличии шкафа под холодильник, плюс скудное количество каналов по телевизору.

  6. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Чисто, есть балкон, батареи горячие все новое, очень быстрый интернет.Рядом шумит река. Место не далеко от подъемника.

    У меня в номере был запах синтетики. И куча мух. ( нет сеток на окнах). я не знаю откуда они, но мух 10 я убрала с окна, и полуголая гонялась за мухами жужащими вечером. Отель пустой. Персонал сам по себе.Девушка на рецепшн аболютно серьезно сказала мне чтобы я раздвинула кровати, так как у меня двойной номер на меня одну. Мне ключ давали не отрываясь взглядом от компьютера. Банковские карты не принимают.Входишь в пустую столовую не понятно к кому обращаться. Девушка с кухни вышла в наушниках и позвала официантку. Ужин:Кофе растворимый, чай заварить сложно так как вода полутеплая. Лучще бы не брали в стоимость ужин, просто сделали хорошие завтраки. Завтрак:Кофе растворимый и тут же стоит прайс на молотый. Заказываю молотый платный кофе, уходят, приходят, говорят нет. Табличку с предложением платного кофе так и оставляют стоят. Часть отеля в какой-то стройке. На втором этаже свет не горит, искала свой номер с помощью телефона.

  7. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Прекрасное расположение рядом с поворотом на Чегет, в пешей доступности от Терскола и Азау. Новый отель, красивое здание, дружелюбный персонал.

    Не всегда нравилась еда. Иногда подавали вчерашние блюда. Хотя испорченного ничего не было.

  8. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Находится отель близко к поляне Чегет.

    Трудно проехать на авто, отель находится в лесу. В номере ни разу не убирали и не меняли белье, хотя в стоимость это входило. Wi-fi не работает, жители шумят и никто им не делает замечаний, были с ребенком трех лет и очень часто нас будил гул и крики соседей. При отеле нет кафе, точнее оно никогда не работает. Цена не соотвнтствует качеству.

  9. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Очень понравилось место расположения,тихо,вокруг горы. Отзывчивый персонал. Хочу попросить прощения,что не узнала имя мужчины на ресепшене и поблагодарить его за столь теплый прием и отзывчивость. Спасибо так же огромное кафе "Семёрка" за быстрое и качественное обслуживание,у вас из всех рядом стоящих кафе,нам понравилось больше всего. Если мы когда нибудь ещё приедем на Эльбрус,то обязательно в этот отель.😊

    Мы не нашли минусов этого отеля.

  10. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Очень уютные номера, все чисто, все новое. Отличный вид из окна и свежий лесной воздух. Удобное местоположение.

    В номере не было розеток рядом с кроватью.

  11. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Завтраки вкусные, есть сушка для лыжных принадлежностей, что меня удивило, очень приветливый персонал

    нет

  12. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    У отеля - шикарное расположение, среди огромных сосен, очень красиво. При том, что отель немного на отшибе от Поляны Чегет (за счет чего гораздо тише и уютнее, ибо на поляне народ может гулять до утра) - до Поляны около 200 м пешком всего. До Чегетского двукресельного подъемника можно доехать на лыжах (те же 200 метров). Если же Вы катаетесь на Азау - то можно вызвать такси прямо к отелю (номер спросите у админа отеля, получится дешевле, чем у тех таксистов, кто дежурит на поляне.)
    В отеле свежий ремонт, очень чисто, в номере ежедневная уборка. Реально хорошая звукоизоляция.Кто-то писал, что в номере было холодно... не знаю, у нас батареи так жарили, что пришлось их немного скрутить регулятором. Большое лыжехранилище с подогреваемой сушилкой для ботинок. В коридоре стоят кулеры, можно набрать питьевую воду (особенно важно для тех, у кого нет чайника). ОООчень отзывчивый и дружелюбный персонал, особенно хочется поблагодарить администратора Аслана.

    Следует учесть, что в ясную морозную погоду в данной местности очень сухой воздух (это не недостаток отеля, это свойство местности). Особенно если Вы с ребенком - следует задуматься об увлажнении (ну хотя бы распылителем воздух увлажнять). Мы, чтобы повысить влажность в номере, полотенца на батарее сушили ))

  13. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Согласовали совместно с сотрудниками отеля ранний заезд и поздний выезд без проблем. Помогли с организацией трансфера из/в аэропорт. Также организован трансфер на трассы Азау бесплатно и с гибким временем выезда.

    Все хорошо.

  14. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Отличное место для отдыха после дня активного катания! Прекрасное соотношение цена-качество.
    Чистые, теплые номера. Отличное место расположения. Теплая комната для хранения лыж и бордов с сушкой для обуви. До подъемника Чегет всего 100 метров!!!

    без них

  15. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Чистые номера, красивый вид из окна, удобное расположение в двух шагах от подъёмника и поляны Чегет. Приветливый персонал, наличие парковки для авто и лыжехранилища.

    В связи с "низким сезоном" не работало кафе при гостинице. В номере на мое ощущение было слегка прохладно.

  16. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Отель просто супер! Теплый, отзывчивый персонал, досуг вечером (теннис, бильярд). В номерах все аккуратно, свежо, чисто. Хорошее расположение, слышно речку по утрам). В общем отель замечательный. Спасибо Индире и всему персоналу!

    нет

  17. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Отдыхали с детьми в отеле семерка отель очень уютный очень чистый персонал очень вежливый очень внимательный очень гостеприимный. Питались в кафе семерка еда безумно вкусная все свежеприготовленное персонал в кафе очень приятный очень вежливый очень доброжелательный в общем все на 100 % . Впечатления остались только позитивные Обязательно вернемся в это место.

    только +++

  18. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Место и люди, даже не знаю что прекраснее! А еще то, что они не пытаются выжать из туриста все деньги и помогают бесплатно там где могли бы попросить доплат, это лучшая оценка для отеля.

    Пожилая мама сказала что ей очень не хватало света у кровати

  19. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    отель новый, хороший. В номерах чистота. Полотенца и белье меняется регулярно.

    Хотелось бы в меню больше овощей: хотя бы огурцы, помидоры, капуста и морковь.
    Очень медленный WI-FI.
    Отсутствие прикроватного освещения. Но на нашу просьбу, сразу отреагировали и принесли настольную лампу.

  20. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Тихо, чисто, расположение рядом с подъемником

    Слабый напор горячей воды в нашем номере, в номере у детей все было нормально

  21. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Большие, хорошие, светлые и очень чистые номера. Очень теплые (даже излишне теплые, но отличные батареи полезны для сушки снаряжения). До Чегетской поляны километр, до Эльбруса ходит свой автобус-трансфер (правда только один раз в день). Очень приветливый персонал (что нормально для Кавказа). Гостиница чуть в глубине, поэтому шоссе не мешает, а из открытого окна слышна река и птицы, что приятно. Тротуара на шоссе нет, поэтому любое перемещение - идти по обочине шоссе. Это неприятно. И в общем, любое перемещение из гостиницы требует такси. Есть лыже-хранилище - хорошее и теплое. Если попросить, в номере появится чайник (но надо попросить). Вообще они очень приветливы, так что думаю, что, если попросить, то в номере много чего появится.

    Номера продаются только с полупансионом и это беда, потому что кухня ужасна: и бедная, и невкусная. Фактически мы предпочитали ужинать в другом месте, хотя за этот было уже заплачено. Неприятно, что при этом приходилось доплачивать по мелочи, например, кофе - за отдельные деньги из автомата. Впрочем, оплаты копеешные, обидно, что они есть при высокой цене за номер. Для горнолыжного курорта - нормально за эти деньги, и, если бы не полный кошмар на кухне, было бы даже очень хорошо, хотя и без изюминки

  22. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Современный красивый отель. Все оформлено со вкусом.
    Но главное - доброжелательный и ненавязчивый персонал.

    все хорошо

  23. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    особенно понравилось отношение персонала, завтраки были очень даже вкусными

    в качестве придирки: не облагорожена территория у отеля, думаю что просто не доделали еще wifi работал нестабильно в номере

  24. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Новый отель с прекрасным сервисом. Есть все для прекрасного отдыха: просторная столовая, есть настольный теннис, бильярд. Хорошее лыжехранилище, его комплектацию заканчивали как раз в наш заезд. Лояльно относятся к позднему заезду и выезду.

    Трансфер только на г.Эльбрус, а на г.Чегет по просьбе.
    Отель хоть и не далеко до поляны Чегет, но пешком в горнолыжном, немного тяжко.

  25. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Здравствуйте. Нам не понравился данные отель. Его расположение и отдаленность от инфраструктуры. Завтраки жирные, много мясных продуктов, нам девушкам совсем не к чему кушать такую пищу. Если днем поехать самостоятельно на п.Азау или в Терскол, но стоимость такси 400 рублей, а ехать всего несколько километров. Вообще курорт стал как Куршавель, на всем хотят заработать. Отели все обустраиваются, обновляются и стоимость за счет этого увеличивают, скоро народ перестанет ездить с такими расценками, лучше посетить Красную Поляну, там и сервис лучше и есть чем развлечь себя, а цена такая же, зато и добраться проще, чем пеликать 3 часа еще на машине, так как автобусы к Вам просто не ездят, а если ездят то с таким крюком, целый день на это убьешь. В след.году ни ногой, лучше в Сочи с комфортом.

    Его расположение и отдаленность от инфраструктуры.

  26. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Первый раз оказавшись на Кабардино-Балкарской земле сразу же посчастливилось посетить Смайл Отель.

    Хочу выразить огромную благодарность и признательность хозяину отеля,Арсену, за радушный прием и очень комфортное размещение! Получив массу положительных эмоций от природы, окружающей отель, могу со стопроцентной уверенностью сказать,что огромную роль в моем отдыхе сыграла именно атмосфера,которая царит в отеле,отзывчивый и внимательный персонал,очень вкусная кухня(спасибо поварам!!!).

    Для меня это место стало таким, которое не хочется покидать,чувствуешь себя как дома! Обязательно буду приезжать именно к Вам!От всей души желаю процветания и благополучия Вашему отелю,нескончаемого потока посетителей и всех-всех благ Вам,Арсен,в Вашем деле! Удачи!

    С наилучшими пожеланиями,Даша.

    их просто нет!

  27. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Современный, новый отель, рассчитанный на лыжников и сноубордистов: есть комната для хранения лыж, сушилка, организован трансфер на поляну Азау и Чегет.
    Очень вкусные домашние завтраки (не шведский стол), достаточно разнообразные.
    Персонал вежливый, дружелюбный.

    Хотелось бы, чтобы полотенца меняли ежедневно.
    Наши окна выходили во двор и иногда ночью было очень шумно (например, крики и смех в час ночи или громкая музыка в 3 часа ночи - неприятно, что персонал не делал замечания)

  28. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Добрый день! Отдыхала в этом отеле на выходных. Огромное преимущество отеля в расположении шаговой доступности к горнолыжному курорту. Отзывчивый персонал. По утрам вкусный, полезный и сытный завтрак, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Кухня тоже в целом потрясающая.Номера просторные, чистые и уютные( чувствуешь себя как дома). Огромный плюс для семей с детками-наличие детской комнаты. Вобщем отдыхом осталась довольна, всем рекомендую этот уютный и гостеприимный отель.!!!)

  29. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Добрый день! Отдыхала в отеле на выходных.Огромное преимущество отеля в близости расположения к горнолыжному курорту. Превосходное обслуживание, отзывчивый персонал. По утрам вкусный, полезный и сытный завтрак, достаточно быстрое и качественное обслуживание. Кухня в целом потрясающая. Номера просторные, чистые и уютные(чувствуешь себя как дома).Огромный плюс для семей с детками-наличие детской комнаты. Вобщем отдыхом осталась довольна , всем рекомендую это прекрасное место! )

  30. отель Смайл (Smile) поляна Чегет

    Оценка:

    Здраствуйте! Отдыхал я в Смайле с семьёй в эти новогодние праздники,из плюсов отель новый,чистые номера кухня хорошая,разнообразная и доступная по ценам. из минусов ,питание не продуманно после завтрака идти уже ни куда не хочется,многие могут сказать нужно знать меру. Персонал конечно старается,но видимо опыта работы нет,вот и получается как везде,но стараются и дежурная улыбка присутствует всегда.Вобщем отдых внутри России нам понравился,тем более первый раз.

Top +7 (862) 233-10-18